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Livraison et retours

Retrouvez ci-dessous toutes les informations relatives à la livraison et aux retours.

Livraison Postes Canada

La livraison de votre colis est assurée par Postes Canada.
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d’expédition sélectionné au moment du paiement.

  • Livraison standard : 2 à 7 jours ouvrables*

  • Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables*

*Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de fort achalandage ou en raison de circonstances exceptionnelles.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

Conduite de camions sur autoroute
Pouce métallique

Retours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de le retourner dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être admissible à un retour :

  • L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  • Les retours doivent être préalablement autorisés par notre service client.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : myfavoritepbn@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

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